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王灵萍委员：争取将山西列为过境免签联动区域

文章来源：山西新闻网...2018-02-07

我省旅游资源丰富，推动旅游产业转型发展具有重要意义，建议我省积极争取国家过境免签政策落地，优先发展过境旅游产品，加快旅游业对外发展，构建对外开放新平台。一、制定可行方案，争取政策落地。建议我省指定专门机构负责，制定周密科学工作方案，调动相关部门积极性，共同推进这项工作。首先是找准我省实施此项政策存在的问题和差距，制定针对性工作对策，为争取旅游、交通、公安、边检、出入境检验检疫、民航、卫生等部门为成员单位，协商解决过境免签政策实施中存在的问题，优化签证工作流程，体现过境免签的“山西速度”，为境外游客争取更多时间停留在我省旅游观光。三、推进沟通合作，打造航空旅游共同体。建议我省以争取过境免签政策落地为契机，根据航空旅游航空旅游产品。建议我省鼓励、引导旅游行业市场主体在体现山西特点、彰显三晋风情基础上，精心设计、开发更多航空旅游产品，为选择飞机出行的游客提供更有针对性的选择，使航空旅游能够得到长足发展，为我省临空产业发展奠定良好基础。
太原动物园春节门票20元

文章来源：三晋都市报2018-02-07

2月1日，记者从太原市政府办公厅了解到，2月16日至3月4日(正月初一至正月十七)，太原动物园将举办2018年春节庙会，届时执行临时票价，即每人每次20元。据悉，此次春节庙会引进了背棍、铁棍、太原秧歌、太原锣鼓、左权小戏、歌舞、杂技等20余项民间传统社火表演，另设有非遗工艺品展销、名优小吃、嘉年华、祈福互动等项目近10项。期间，除动物馆舍正常开放外，动物园内设有灯廊、花廊、民俗院落、大型花灯、百叶门等各种造型装饰，园内节日氛围浓郁。为提升游览质量，防止游人过多引发不安全因素，经相关部门同意，太原动物园依照往年庙会惯例将临时调整门票价格至每人每次20元，学生可享受半价即每人每次10元，免费人群仍然享受免费待遇。待庙会结束后，太原动物园会恢复原票价即每人每次10元。此外，在庙会期间，旅游一卡通暂停使用，为保证持卡人的利益，旅游一卡通的有效使用期在太原动物园延长一个月。（记者贾蕴）
国家旅游局：春节假日国内旅游市场预计达3.85亿人次

文章来源：中国新闻网2018-02-06

中新网2月6日电国家旅游局副局长王晓峰今日介绍，综合市场预订等情况预测，2018年春节假日全国国内旅游市场将达3.85亿人次，同比增长12%，实现国内旅游收入4760亿元，同比增长12.5%。国务院新闻办公室今日举行新闻发布会，请商务部副部长王炳南、文化部副部长杨志今、国家旅游局副局长王晓峰介绍2018年春节消费市场运行保障、文化活动、假日旅游等方面情况，并答记者问。王晓峰介绍春节假日旅游有关情况指出，主要是四个方面的情况。一是旅游添彩年节，市场延续火热。旅游已成为广大群众欢度春节的重要方式，今年春节旅游市场将持续红火。据国家旅游局数据中心调查显示：我国居民2018年第一季度出游意愿为83%，其中48.9%的游客选择在春节出行。综合市场预订等情况预测：全国国内旅游市场将达3.85亿人次，同比增长12%，实现国内旅游收入4760亿元，同比增长12.5%。二是一南一北两头热，举家出游占主流。南下避寒、北上玩雪仍是广大游客春节出游的重要动机。调查显示，65.9%的出游居民选择国内中长线游，比例最高。三亚、哈尔滨分列国内旅游目的地城市前两位，海岛游、冰雪游热度最高。春节家庭游特色明显。52.7%的游客选择家庭自助游，34.5%选择近郊游。此外，二、三线城市商业街区、博物馆、主题公园、游乐场、动物园、庙会有望迎来大量游客。三是休闲游成首选，品质游受青睐。调查显示，度假休闲超越景点观光成为居民春节假日出游的第一动机。选择度假休闲的游客占到50.5%，选择观光的游客占48.9%，温泉游、养生游等康养休闲游最受游客关注。此外，以发现和探索为出游动机的游客占比达到36%，表明越来越多的游客更加追求旅游品质。四是保安全、保品质、保秩序，努力营造喜庆祥和节日氛围。国家旅游局和各级旅游部门将坚持以人民为中心，把游客关心关注的事作为工作着力点，全力做好旅游产品供给、旅游公共服务、旅游市场监管、旅游安全保障等各项工作，规范旅游市场秩序，提升旅游服务质量，切实保障广大游客过一个喜庆、欢乐、平安、祥和的新春佳节。
省旅发委发布春节旅游提示：防范风险文明出行

文章来源：黄河新闻网2018-02-06

春节将至，山西省旅发委今日发布2018年春节旅游出行提示，并公布山西省旅游投诉举报电话是：0351-7731999。增强风险防范意识春节是旅游高峰期，尽兴游玩的同时还要时刻绷紧安全防范和文明理性这两根弦山西旅游质量监督管理所提示，游客要规划好行程安排和出行线路,避开高峰时段，选择错峰出行。密切关注旅游目的地的天气、卫生、交通、突发事件、社会治安等情况，为最大程度降低意外风险，出发前尽量购买旅游意外险。跟团游客需听从导游或领队的安全提醒。出境旅游遇突发事件要保持冷静，并及时与当地警方和中国使领馆联系。此外，春节有出游打算的消费者在选择旅行社和产品线路时，应以服务品质为优先，切忌盲目追求低价游，增强风险防范意识，避免因贪图便宜而上当受骗。选择境外出游的游客，旅游期间要遵守旅游目的地的法律法规、社会公共秩序和社会公德。尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰。爱护环境，遵守旅游文明行为规范。遇到问题时可随时拨打旅游服务热线电话12301，境外旅游可拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线86-10-12308。“不合理低价游” 所谓“不合理低价游”是指地接旅行社在接待游客团队时，分文不赚只收成本，甚至低于成本价接待在“零团费”旅游活动中，客源地组团社不付给目的地地接社任何费用，只负责输送客源。在这种模式下，地接社的接待成本、企业利润、所需税金、导服费用等全部来自于导游所交的“高额人头费”和旅游服务供应商的“签单”回佣；地接导游以引导游客购物和参加自费活动为主，地接社和导游的“回扣”项目较多。所谓“羊毛出在羊身上”，企业不会做亏本生意，游客表面上看似少交团费，实则旅游费用比正常品质游还要贵。旅游安全和文明提示一是选择产品要审慎游客要结合实际情况选择跟团游或者自助游。跟团旅游选择旅行社时，要提前确认旅行社资质许可；不要一味追求“低价”，“离奇”的低价肯定有陷阱，谨防上当；认真签订旅游合同，仔细阅读合同条款，详细了解旅游行程安排，付款同时要求旅行社出具正规票据，若商家拒签合同，其中很可能藏有“猫腻”。缴纳出境游保证金应选择银行托管方式以保障资金安全。旅途安全要注意。游客要规划好行程安排和出行线路,避开高峰时段，选择错峰出行。密切关注旅游目的地的天气、卫生、交通、突发事件、社会治安等情况，为最大程度降低意外风险，出发前尽量购买旅游意外险。跟团游客需听从导游或领队的安全提醒。出境旅游遇突发事件要保持冷静，并及时与当地警方和中国使领馆联系。文明旅游要遵循游客在旅游过程中要遵守旅游目的地的法律法规、社会公共秩序和社会公德。尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰。爱护环境，遵守旅游文明行为规范。购买商品要冷静。要理性消费，不要冲动购物，不要盲目听信商家的推荐，不要跟风“大家买了我也买”，不贪小便宜，谨防上当受骗。购买商品时务必看清商品的价格、质量、产地，务必索要发票等购物凭据，以备退换货时使用。旅游维权要合理。游客要维护个人正当权利，同时要坚持理性诉求，合理维权，如若遇到航班延误、等级标准降低、游览项目减少等服务质量纠纷，要冷静对待，避免言行过激，造成事态扩大。游客要注意保管好照片以及吃住行等方面相关证据，做到维权有依据。遇到纠纷时通过向旅游质监部门投诉、申请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式正常渠道合法解决，切忌维权过度。
国家旅游局：严厉打击黑导非法执业和强迫消费等

文章来源：中国新闻网2018-02-06

中新网2月6日电国家旅游局副局长王晓峰今日指出，将针对春节前后的旅游市场秩序重点规范导游执业行为，严厉打击黑导非法执业和强迫消费等各种严重侵害游客合法权益的违法违规行为。国务院新闻办公室今日举行新闻发布会，请商务部副部长王炳南、文化部副部长杨志今、国家旅游局副局长王晓峰介绍2018年春节消费市场运行保障、文化活动、假日旅游等方面情况，并答记者问。会上有记者提问，随着人民生活水平的提高，大家已经在春节期间不满足于吃大餐、穿新衣这样的生活方式，想请问几个部门在丰富百姓假日生活，提高市场监管以及让人们过一个有品质的假日春节有哪些举措和安排？王晓峰回应，2017年国家旅游局联合公安、工商等部门采取了史上最严的市场整治措施，取得了一些突破性的成果。去年持续开展了“春季行动”“暑期整顿”和“秋冬会战”四季行动，立案2911件，罚款及没收违法所得3563.46万元，吊销营业许可证52家，这些整治成果是前所未有的。为了把整治工作落到实处，去年国家旅游局从全国抽调了500余人次，组成了147个督查组，对各地开展9轮专项督查，实现31个省市区市场整治专项督查“全覆盖”。这些都为春节旅游市场的品质提升和保障起到了很大的作用。王晓峰称，近期，为了保障节日旅游市场秩序平稳和有序，确保春节期间出游的游客能享受到优质的旅游体验，我们采取了多项措施加大市场监管的力度。一是要求各地旅游主管部门安排24小时假日值班，畅通投诉渠道，及时处理游客投诉；加强景区客流监控，做好应急预案，确保热门景区景点安全有序。二是在2月1日至3月15日期间，部署各地开展市场整治“利剑行动”，2018年将分阶段开展六次“利剑行动”，这次是“利剑行动一”，将针对春节前后的旅游市场秩序重点规范导游执业行为，严厉打击黑导非法执业和强迫消费等各种严重侵害游客合法权益的违法违规行为。三是加强对冬季热点旅游线路的监管。全面开展对旅游从业人员的诚信经营教育，让参加冬季旅游的游客能够尽享旅游的乐趣。四是集中公布一批典型案例和旅游不文明行为记录，发挥震慑和教育引导的作用。近期，将发布一批典型案件和游客不文明行为记录。

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